¿Por qué no puedo ingresar a mi Webmail?
Última actualización: 26 septiembre, 2023
Si recibes un error al entrar a tu Webmail (webmail.tudominio.com) puede deberse a que falta un registro A(tipo de registro de DNS que se utiliza para asociar una dirección IP con un nombre de dominio) en la zona DNS de tu dominio.
Para agregar un registro A en tu dominio sigue los siguientes pasos:
- Accede a Mis dominios o Dominios desde el área de miembros:
- Haz click en la flecha de tu dominio activo y selecciona Gestionar dominio:
3. Haz click en Gestionar DNS:
4. Haz click en Agregar un nuevo record:
5. Agrega la IP (esta puede variar dependiendo del paquete de correo que estés usando) con Hostname y TTL de 7200 y haz click en Agregar registro:
Nota
Para que los registros DNS de esta sección tengan efecto, los Nameservers deben apuntar a los siguientes valores, de lo contrario esta zona DNS no tendrá ninguna funcionalidad:
Gestorpanda.mars.orderbox-dns.com
Gestorpanda.earth.orderbox-dns.com
Gestorpanda.venus.orderbox-dns.com
Gestorpanda.mercury.orderbox-dns.com
Si los Nameservers de tu dominio apuntan a ns1.clickpandaxhosting.com y ns2.clickpandaxhosting.com, y tienes un plan de hosting cPanel, tus registros DNS se configuran desde Cpanel, cualquier modificación que realices en esta zona DNS no se vera reflejada, para mas información puedes visitar el articulo Zone Editor de cPanel.
