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¿Cómo puedo responder a un ticket de soporte?

¿Cómo puedo responder a un ticket de soporte?

Última actualización: 18 diciembre, 2024

Tiempo de lectura: < 1 minuto

Para responder a un ticket de soporte realiza los siguientes pasos:

1. Ingresa a tu área de miembros.

2. Haz click en la opción Soporte.

3. Selecciona Contestado.

4. Selecciona el ticket que quieres responder y das en el icono ver.

5.  Ingresa tu respuesta y dale Enviar.

Tambien si crees que el caso ha sido resuelto puedes cerrar el ticket.