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¿Cómo puedo abrir un ticket de soporte?

¿Cómo puedo abrir un ticket de soporte?

Última actualización: 18 diciembre, 2024

Tiempo de lectura: < 1 minuto

ClickPanda ofrece un centro de soporte con una base de conocimiento que puede resolver todas tus dudas acerca de nuestros productos, sin embargo, en ocasiones, puede ser necesario que nos contactes directamente para resolver dudas adicionales.

1. En el área de miembros haz clic en “Soporte” ubicado en la parte superior.

2. En la nueva ventana haz clic en “Crear ticket“.

3. Llena el formulario con una descripción detallada de tu solicitud y la información requerida, luego haz clic en “Enviar“.

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¿Cómo puedo cambiar el lenguaje?

¿Cómo puedo cambiar el lenguaje?

Última actualización: 18 diciembre, 2024

Tiempo de lectura: < 1 minuto

Para cambiar el lenguaje solo debes hacer click en el siguiente icono ubicado en la parte superior de nuestro sitio web, y selecciona el lenguaje de tu preferencia.

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¿Cómo puedo cambiar mi información personal?

¿Cómo puedo cambiar mi información personal?

Última actualización: 18 diciembre, 2024

Tiempo de lectura: < 1 minuto

1. Desde el área de cliente, en la parte superior de tu ventana haz click en Mi perfil:

2.  En la sección Mi perfil, puedes actualizar toda la información personal de tu cuenta en ClickPanda. Por motivos de seguridad, es necesario que actualices esta información, e incluyas tu número de identificación nacional, el cual es necesario para el registro de cualquier producto. Posterior das click en Guardar cambios en la parte inferior del formulario.

Nota

La actualización de datos no cambiará la información de registro de un dominio. Para cambiar la información de registrante de un dominio, es necesario abrir un ticket de soporte, haciendo click aquí.

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¿Cómo ingresar a mi cuenta?

¿Cómo ingresar a mi cuenta?

Última actualización: 18 diciembre, 2024

Tiempo de lectura: < 1 minuto

Para ingresar a tu cuenta, haz click en el botón Iniciar sesion en la parte superior de nuestro sitio web, y escribe tu información de acceso.

Nota

El usuario que debes ingresar en nuestra nueva plataforma es tu correo electrónico de administrador, por seguridad, es necesario que solicites una nueva contraseña, haciendo click en el botón Olvide contraseña.